Usuários dos Estados Unidos, Brasil e outros países da América Latina começaram a receber notificações sobre a necessidade de pagar um valor adicional caso desejem permitir que alguém fora de sua residência acesse a conta. A Netflix reforça que a conta deve ser utilizada apenas por uma única residência e que todas as pessoas que compartilham o mesmo endereço podem usar o serviço onde desejarem, seja em casa, na rua ou em viagens.
Usuários que não residam na mesma casa têm a opção de criar um perfil separado e adquirir uma assinatura individual ou optar pela opção de assinante extra, que custa 12,90 reais por mês no Brasil ou 7,99 dólares nos Estados Unidos (€5,99 na Europa). Estima-se que a Netflix tenha perdido mais de 1 milhão de assinantes após a implementação dessa medida na Espanha. Dados de Portugal, Canadá e Nova Zelândia ainda não foram divulgados.
